Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů popisují pravidla, jak zpracováváme informace o vás, včetně osobních údajů a souborů cookie, tzv. cookies.
1. Obecné informace Tyto zásady se vztahují na Webovou stránku fungující na adrese URL: vbq.cz
Provozovatelem webové stránky a Správcem osobních údajů je: vbq.cz
Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: [email protected]
Provozovatel je Správcem vašich osobních údajů ve vztahu k údajům dobrovolně poskytnutým na Webové stránce. Webová stránka získává informace o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby: Prostřednictvím ukládání souborů cookie (tzv. „cookies“) do koncových zařízení.
2. Vybrané metody ochrany údajů používané Provozovatelem Místa pro přihlašování a zadávání osobních údajů jsou chráněna v přenosové vrstvě (certifikát SSL). Díky tomu jsou osobní údaje a přihlašovací údaje zadané na stránce šifrovány v počítači uživatele a mohou být přečteny pouze na cílovém serveru. Osobní údaje uložené v databázi jsou šifrovány tak, že je může přečíst pouze Provozovatel, který má klíč. Díky tomu jsou údaje chráněny v případě odcizení databáze ze serveru. Hesla uživatelů jsou ukládána v hašované podobě. Hašovací funkce funguje jednosměrně – není možné její činnost zvrátit, což je v současnosti moderní standard v oblasti ukládání hesel uživatelů. Pro ochranu údajů Provozovatel pravidelně vytváří záložní kopie. Důležitým prvkem ochrany údajů je pravidelná aktualizace veškerého softwaru používaného Provozovatelem ke zpracování osobních údajů, což zejména znamená pravidelné aktualizace programovacích komponent.
3. Hosting Webová stránka je hostována (technicky udržována) na serverech provozovatele: jiná společnost Hostingová společnost za účelem zajištění technické spolehlivosti vede protokoly na úrovni serveru. Zaznamenány mohou být: zdroje určené identifikátorem URL (adresy požadovaných zdrojů – stránek, souborů), čas přijetí požadavku, čas odeslání odpovědi, název klientské stanice – identifikace prováděná protokolem HTTP, informace o chybách, které nastaly při realizaci HTTP transakce, URL adresa stránky dříve navštívené uživatelem (referer link) – v případě, že přechod na Webovou stránku nastal prostřednictvím odkazu, informace o prohlížeči uživatele, informace o IP adrese, diagnostické informace související s procesem samostatného objednávání služeb prostřednictvím registrátorů na stránce, informace související s obsluhou elektronické pošty směřované na Provozovatele a odesílané Provozovatelem.
4. Vaše práva a další informace o způsobu využití údajů V některých situacích má Správce právo předat Vaše osobní údaje jiným příjemcům, pokud to bude nezbytné k plnění smlouvy uzavřené s Vámi nebo k plnění povinností uložených Správci. Týká se to těchto skupin příjemců: hostingová společnost na základě pověření oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci, kteří používají údaje k realizaci cíle fungování stránky společnosti poskytující marketingové služby Správci Vaše osobní údaje jsou Správcem zpracovávány ne déle, než je nutné k provedení činností s nimi spojených, stanovených samostatnými předpisy (např. o vedení účetnictví). Marketingové údaje nebudou zpracovávány déle než 3 roky. Máte právo požadovat od Správce: přístup k osobním údajům, které se Vás týkají, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, a přenositelnost údajů. Máte právo vznést námitku proti zpracování uvedenému v bodě 3.2 ohledně zpracování osobních údajů za účelem plnění oprávněných zájmů sledovaných Správcem, včetně profilování, přičemž právo vznést námitku nebude možné uplatnit v případě existence závažných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, zejména určení, výkon nebo obhajoba právních nároků. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro provoz Webové stránky. Ve vztahu k Vám mohou být prováděny činnosti spočívající v automatizovaném rozhodování, včetně profilování za účelem poskytování služeb v rámci uzavřené smlouvy a za účelem provádění přímého marketingu Správcem. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů. To znamená, že je nezasíláme mimo území Evropské unie.
5. Informace ve formulářích Webová stránka shromažďuje informace dobrovolně poskytnuté uživatelem, včetně osobních údajů, pokud jsou poskytnuty. Webová stránka může ukládat informace o parametrech připojení (časové razítko, IP adresa). Webová stránka může v některých případech uložit informaci usnadňující propojení údajů ve formuláři s e-mailovou adresou uživatele vyplňujícího formulář. V takovém případě se e-mailová adresa uživatele objeví uvnitř URL adresy stránky obsahující formulář. Údaje poskytnuté ve formuláři jsou zpracovávány za účelem vyplývajícím z funkce konkrétního formuláře, např. za účelem vyřízení servisního požadavku nebo obchodního kontaktu, registrace služeb atd. Kontext a popis formuláře vždy srozumitelně informuje, k čemu slouží.
6. Protokoly Správce Informace o chování uživatelů na webové stránce mohou být protokolovány. Tyto údaje jsou využívány pro správu webové stránky.
7. Důležité marketingové techniky Provozovatel používá statistickou analýzu návštěvnosti webových stránek prostřednictvím Google Analytics (Google Inc. se sídlem v USA). Provozovatel nepředává provozovateli této služby osobní údaje, pouze anonymizované informace. Služba je založena na použití souborů cookie v koncovém zařízení uživatele. V rozsahu informací o preferencích uživatele shromažďovaných reklamní sítí Google může uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/ Provozovatel používá remarketingové techniky, které umožňují přizpůsobit reklamní sdělení chování uživatele na stránce, což může vyvolávat dojem, že osobní údaje uživatele jsou využívány k jeho sledování, avšak v praxi nedochází k předání žádných osobních údajů od Provozovatele reklamním operátorům. Technologickou podmínkou takových činností je zapnutá podpora souborů cookie. Provozovatel používá Facebook pixel. Tato technologie způsobuje, že služba Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA) ví, že daná osoba v ní registrovaná používá Webovou stránku. V tomto případě se opírá o údaje, jejichž je sama správcem, Provozovatel nepředává od sebe žádné další osobní údaje službě Facebook. Služba je založena na použití souborů cookie v koncovém zařízení uživatele. Provozovatel používá řešení zkoumající chování uživatelů prostřednictvím vytváření teplotních map a nahrávání chování na stránce. Tyto informace jsou anonymizovány předtím, než jsou odeslány provozovateli služby tak, že neví, jaké fyzické osoby se týkají. Zejména se nenahrávají zadávaná hesla a jiné osobní údaje.
8. Informace o souborech cookie Webová stránka používá soubory cookie. Soubory cookie (tzv. „cookies“) jsou informatická data, zejména textové soubory, které jsou ukládány v koncovém zařízení Uživatele Webové stránky a jsou určeny k používání webových stránek Webové stránky. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, z níž pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a unikátní číslo. Subjektem, který umisťuje soubory cookie na koncové zařízení Uživatele Webové stránky a získává k nim přístup, je provozovatel Webové stránky. Soubory cookie se používají k následujícím účelům: udržení relace uživatele Webové stránky (po přihlášení), díky čemuž uživatel nemusí na každé podstránce Webové stránky znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo; realizace cílů uvedených výše v části „Důležité marketingové techniky“; V rámci Webové stránky se používají dva základní druhy souborů cookie: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ cookies jsou dočasné soubory, které jsou ukládány v koncovém zařízení Uživatele do doby odhlášení, opuštění webové stránky nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookie jsou ukládány v koncovém zařízení Uživatele po dobu stanovenou v parametrech souborů cookie nebo do doby jejich odstranění Uživatelem. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle ve výchozím nastavení povoluje ukládání souborů cookie v koncovém zařízení Uživatele. Uživatelé Webové stránky mohou provést změnu nastavení v tomto rozsahu. Webový prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookie. Možné je také automatické blokování souborů cookie. Podrobné informace na toto téma obsahuje nápověda nebo dokumentace webového prohlížeče. Omezení používání souborů cookie mohou ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách Webové stránky. Soubory cookie umisťované v koncovém zařízení Uživatele Webové stránky mohou být rovněž využívány subjekty spolupracujícími s provozovatelem Webové stránky, zejména se to týká firem: Google (Google Inc. se sídlem v USA), Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA), Twitter (Twitter Inc. se sídlem v USA).
9. Správa souborů cookie – jak v praxi udělit a odvolat souhlas? Pokud uživatel nechce přijímat soubory cookie, může změnit nastavení svého prohlížeče. Vyhrazujeme si, že vypnutí podpory souborů cookie nezbytných pro procesy ověřování, bezpečnosti, udržení preferencí uživatele může ztížit, a v krajních případech může znemožnit používání webových stránek. Pro správu nastavení cookies vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů: Edge Internet Explorer Chrome Safari Firefox Opera Mobilní zařízení: Android Safari (iOS) Windows Phone